近日，通用股份赤兔馬全鋼子午胎憑借優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的性能、安全舒適的用戶(hù)體驗(yàn)，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的2016年全國(guó)實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，被評(píng)為“用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”。
“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定和第三方用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果，經(jīng)由地區(qū)、行業(yè)質(zhì)協(xié)、用戶(hù)委員會(huì)推薦，最終審定的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，具有很高的含金量。據(jù)了解，評(píng)選過(guò)程要求非常嚴(yán)格，甄選出的產(chǎn)品必須采用國(guó)際或國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)占有率高、用戶(hù)反映好，各項(xiàng)指標(biāo)在同類(lèi)產(chǎn)品中名列前茅。
通用股份生產(chǎn)的赤兔馬輪胎具有高耐磨、高承載等一系列優(yōu)點(diǎn)，在同類(lèi)產(chǎn)品中位居前列，熱銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，贏得了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)和用戶(hù)口碑，2016年還被中國(guó)橡膠協(xié)會(huì)評(píng)為推薦產(chǎn)品。 取得如此高的榮譽(yù)，和通用股份堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，注重產(chǎn)品品質(zhì)有著密切的聯(lián)系。
多年來(lái)，通用股份始終以打造好產(chǎn)品為己任，建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和管理體系，從原材料采購(gòu)到具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全面貫徹“質(zhì)量一票否決制”，同時(shí)大力推進(jìn)精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、QC小組改善活動(dòng)等，確保品質(zhì)的穩(wěn)定與提升。
再者，完善的售后服務(wù)有助于品牌的提升。通用股份目前已在全國(guó)重點(diǎn)城市建立了20多個(gè)服務(wù)中心，聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為客戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且安排專(zhuān)職的市場(chǎng)巡檢員，走訪一線，將市場(chǎng)信息及時(shí)傳遞給公司相關(guān)部門(mén)，幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。此外，400全國(guó)免費(fèi)質(zhì)量服務(wù)熱線的開(kāi)通保證了第一時(shí)間響應(yīng)顧客的需求，提升顧客滿(mǎn)意度。
本次獲得“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”的榮譽(yù)，是用戶(hù)和社會(huì)對(duì)通用股份產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定、服務(wù)專(zhuān)業(yè)貼近、品牌推廣有效的肯定。也將進(jìn)一步激勵(lì)著通用股份緊貼市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新變革、提升研發(fā)能力、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量水平。